Utilisateurs (comptes hotspot)
Les clients à compte : identifiants permanents, solde rechargeable, blocage/déblocage, et la frontière avec les inscriptions publiques.
C'est quoi ?
Personnes → Utilisateurs gère les clients qui ont un COMPTE (identifiant + mot de passe), par opposition au voucher jetable : le compte se RECHARGE (du temps ou de l'argent s'accumule), garde son historique et se prête au fidèlement.
Le hub est en deux onglets : Comptes (les clients) et Inscriptions (les demandes créées par le formulaire public — voir le guide Inscriptions publiques pour ce volet).
Quelle différence avec…
vs Le voucher
Jetable, prépayé, anonyme — pour le passage. Le compte est personnel, rechargeable, suivi — pour la fidélité.
vs L'abonné PPPoE
L'utilisateur hotspot se connecte par le PORTAIL (browser) ; l'abonné PPPoE configure une connexion réseau. Même philosophie de compte, monde technique différent.
vs Les membres d'équipe
L'équipe (Paramètres → Équipe) gère VOTRE personnel console ; les utilisateurs gèrent VOS clients. Les rôles ne se mélangent pas.
Que recevez-vous ?
- L'onglet Comptes : identifiant, solde (temps/crédit), statut (actif/bloqué), sessions cumulées, dépenses.
- Le dialogue de détail : fiche complète du client, recharges, historique, actions (bloquer, réinitialiser mot de passe, recharger).
- L'onglet Inscriptions : les demandes issues du formulaire public, à approuver/refuser.
- Le provisionnement passe par l'agent : un compte créé (ou bloqué) se matérialise sur le routeur au check-in (≤ 45 s).
Comment l'utiliser ?
Ouvrez Personnes → Utilisateurs
Le hub arrive sur l'onglet Comptes : la table liste vos clients avec solde et statut. Recherchez par identifiant, filtrez par statut.
Le hub Utilisateurs — Comptes / Inscriptions. Créez un compte client
Nouvel utilisateur : identifiant, mot de passe (ou génération), profil d'accès, solde initial. Le compte part au routeur au check-in — le client se connecte au portail avec ses identifiants, son solde s'épuise à l'usage.
Astuce — Le compte client se prête au dépôt : le client laisse 5 000 F, vous rechargez son solde à chaque passage — plus rapide qu'un ticket, et fidélisant.
Ouvrez le détail d'un client
Cliquez un compte : le dialogue montre la fiche complète — sessions cumulées, volumes, recharges, dépenses. Vous pouvez recharger, réinitialiser le mot de passe (le client reçoit un nouveau), bloquer/débloquer.
Comptes — soldes et statuts en direct. Bloquez en cas d'abus
Le blocage suspend le compte côté routeur (au check-in) : sessions coupées, connexions refusées — le solde est préservé. Le déblocage suit le même chemin.
Traitez les inscriptions
L'onglet Inscriptions liste les demandes du formulaire public (QR, lien) : approuvez (le compte est créé, le client est notifié) ou refusez (motif). Le guide Inscriptions publiques détaille le circuit.
Inscriptions — le recrutement de comptes clients.
Quels usages ?
Le « compte maison »
Habitué du quartier : compte rechargeable, identifiant simple (prénom), plus besoin de ticket — il tape ses identifiants et navigue.
Le dépôt de confiance
Recharge du solde aux passages, état à l'appui (détail du compte) — une relation comptoir transparente.
Pièges & astuces
Solde = temps, pas d'argent rendable — Le solde est du temps de connexion (ou du crédit selon formule) : ce n'est pas une épargne remboursable. Cadrez les règles du dépôt avec votre clientèle.
Compte bloqué ≠ solde perdu — Le blocage préserve le solde : c'est une suspension, pas une confiscation. La suppression seule efface (et demande confirmation).